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欧珀莱

投资金额:10-20万
公司名称:资生堂丽源化妆品有限公司

欧珀莱

  • 投资金额:10-20万
  • 品牌源地:全国各地
  • 所属行业:其他
  • 主营产品:化妆品、包装容器、卫生洗涤用品
  • 公司名称:资生堂丽源化妆品有限公司

打造一流化妆品公司
资生堂丽源化妆品有限公司成立于1991年12月9日,作为日本资生堂与北京丽源公司的合资企业,公司秉承资生堂“高品质、高服务、高形象”的企业文化理念,旨在引进日本资生堂的先进技术和科学的经营管理方法,生产经营高知名度、高品质的化妆品,以适应中国市场和国际市场的需求。

1993年,公司在北京经济技术开发区建立工厂,开始在日本资生堂研究所的协助下生产“AUPRES/欧珀莱”系列化妆产品,并以北京为总部,在全国先后建立了21个分公司负责当地及周边地区的销售工作。
作为国内化妆品市场的主流品牌,欧珀莱自1994年1月推向市场至今,已经在全国一千多家百货商场开设了形象专柜,并在近年保持着高额的年销售增长率,连年荣获全国市场同类产品销售额翘楚桂冠。持续的销售高速增长,使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂集团海外销售成绩比较好的公司。欧珀莱也以其的品质、高雅的形象、高质量的服务成为国产化妆品翘楚,在各项评比和检测中得到了专家和消费者的认可。

为满足国内消费者不断增长的美丽需求,公司把研发符合时代需求并基于肌肤本质的护肤品作为产品功能定位,于2008年对“AUPRES/欧珀莱”品牌进行了全面更新,欧珀莱也因此而重获新生。欧珀莱随后不断更新产品系列,并于2012年1月向中国市场推出了凝聚了资生堂研究所历时八年的干细胞研究成果的AUPRES Premium欧珀莱臻源新肌系列,为中国千万女性消费者带来全新“干细胞护理”理念和系列产品,令美肌新生,宛若无龄。

在实现经营目标的同时,资生堂丽源也不忘努力回报社会,积极投身各项公益事业,并一贯将环境保护作为企业重要责任,建立环保方针,长期贯彻执行。

资生堂丽源化妆品有限公司将继续坚持“高品质、高服务、高形象”的企业方针,以让消费者满意为宗旨,建立独特的管理机制,生产优质产品,构建周到的服务体系,为顾客提供全方位服务,为打造一流化妆品公司而不懈努力!


良好的质量管理体系
公司1993年建厂,全面引进了日本化妆品界的GMP(GOOD MANUFACTURE OF PRODUCT)管理思想,并设置了相互独立的质量管理部门与制造管理部门,引入“双重确认”(double check)体制。为确保分布在世界各地的资生堂工厂生产的产品达到同一质量水平,保证生产出的产品能够完全实现研究机构开发时的真正初衷,资生堂丽源化妆品有限公司采用与资生堂各工厂统一的管理模式和质量标准,达到了这一目的。良好的质量管理体系使得公司于1999年4月取得ISO9002:1994质量管理体系认证,2002年4月12日取得ISO9001:2000质量管理体系认证,2000年8月17日取得ISO14001环境管理体系国际国内双重认证。其高水平的质量管理体系成为产品高质量的保证。2011年1月公司还取得了ISO22716化妆品优良制造规范(GMP)认证,确保消费者正常使用后的健康。


不断改善的污水处理系统
资生堂丽源化妆品有限公司的污水处理设施建于1993年,是北京经济技术开发区率先自行建立污水处理场的公司。该系统于1999年9月进行改扩建,总投资230万元,占地面积166平方米。2004年,公司对污水设备又进行了改造,针对提高污水设施废水处理量的同时,增设污泥专用设备,以缓解在废水处理过程中产生的污泥。资生堂丽源化妆品有限公司的污水处理设施运用了活性污泥污水处理法,在取得良好绩效的同时,得到了开发区相关部门的认可。


中水再利用
由于水资源的短缺,近年来城市供水价格持续上涨,污水经过适当处理后用于小区绿化、厕所便器冲洗、洗车和清洁等有很好的社会效益和经济效益。资生堂丽源化妆品有限公司日排放生活水量为30-60立方米,日绿化用自来水约20立方米,将生活水净化后用于绿化或洗车,既减少了购买自来水的费用,又大大提高了水的利用率。

 

 .高品质 高服务 高形象
回顾资生堂丽源化妆品有限公司二十余年来的发展历程,企业和品牌经营成功的关键还在于:秉承资生堂的企业文化理念,始终如一地坚持“高品质、高服务、高形象”的“三高”企业方针。

 

.高品质 高生产标准,确保生产高品质产品
化妆产品的质量形成是一个比较复杂的过程,包括了市场容量的调研和消费者使用偏好的研究等前期工作。从实验室设计目标的研制和开发工作,到Zui终产品的完成,其间涉及各种中间检验、实验和测试。要不断完善产品设计和工艺设计,制定相关标准和规程,采用适当工艺进行加工制造,采购和使用适用设备。对制造、成型和包装等工序实施有效控制,中试过程中对有关过程与设备的适宜性进行改进和提高。需关注检验、销售、售后服务等各个环节。所以,化妆品的质量要达到顾客满意,必须进行全方位的、全员的质量管理。

近几年,资生堂丽源化妆品有限公司着重加强了计量体系的建设,逐步建立及完善检验/测量和试验设备的管理。参照计量相关规定,在主管局/计量站的帮助指导下,建立了一系列管理制度。实行了检测设备的分级管理,周期检定。尤其是实行ISO9000质量管理体系以来,公司依据计量法及相关规定,结合企业实际情况,制订了程序文件,三级文件等作业指导书,在检测设备的购入/使用前检定/仪器领用/周期检定/人员使用培训等环节纳入管理之中,周期检定计划实施率达。针对本企业使用的一些特有的化妆品专有计量仪器设备,没有相应检定规程的仪器装置,公司组织制定了《校准方法》作业指导书,由专门人员进行周期校准。在一轻局计量系统实施效果检查中,受到好评,计量检测体系的建立和不断完善保证了产品品质的控制。

 

 .高服务 “100%以顾客为中心”的高服务理念
自欧珀莱产品进入市场以来,资生堂丽源化妆品有限公司就排名靠前一步,将资生堂良好的顾客服务理念传递给国内市场,让“高服务”作为公司的宗旨之一,建立健全服务机制。

首先,每一位美容顾问自进入公司之日起,就开始接受公司系统的培训,除了教给大家专业的美容护肤知识外,还传递了“100%以顾客为中心”的服务理念以及具体的服务规范,力争为顾客提供真正高满意度的服务。除了店头的针对性服务外,欧珀莱从2003年开始,建立了自己的“花之友”会员俱乐部,购买一定数量产品的顾客,就可以成为会员,不仅能排名靠前时间接收到公司、品牌活动的信息,达到一定积分后,还可以获取礼品,并参加公司的各种答谢活动。截至2012年1月为止,欧珀莱的会员数已超过700万。2005年,公司建立了自己的客服中心,为所有的欧珀莱顾客提供各种信息咨询的同时,受理顾客投诉,为顾客与公司的交流提供了直接、方便而快捷的渠道。

 .高形象 高端品牌形象与良好企业形象相结合
资生堂丽源化妆品有限公司一直都将“高形象”作为企业宗旨之一。 


.公司发展二十余年以来,一直非常重视欧珀莱品牌的高端形象定位。2008年欧珀莱全面更新后,对产品和服务,包括柜台形象等各个方面进行了全面的品牌提升,并在之后的几年里不断更新系列的产品和柜台形象,2012年的较新欧珀莱柜台以高雅奢华的形象隆重推出。

备受国内观众欢迎和喜爱的女演员孙俪于2008年开始担任了全新AUPRES欧珀莱品牌的形象代言人,孙俪以其特有的自然清新的气质、年轻健康的肌肤很好的诠释了欧珀莱品牌形象。
2012年,欧珀莱启用国内**陈坤担任AUPRES MEN系列代言人,充分传达“型变心焕”这一欧珀莱俊士的品牌理念。

塑造良好的企业形象也是公司“高形象”方针的一部分,树立良好企业形象一直是公司的发展原则。伴随公司规模的不断扩大,品牌影响力的不断提高,资生堂丽源回馈社会的力度也在不断加强。

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